近日，市場監管總局、民政部、商務部近日聯合印發了《養老和家政服務標準化專項行動方案》（以下簡稱：方案），提出了到2025年養老和家政服務標準化工作的總體目標以及4大方面、10項重點任務。

在標準體系建設方面，方案提出優化養老和家政服務標準供給結構，從支撐行業管理、提升服務質量、引領產業轉型升級3個方面提出重點標準制修訂項目。進一步強化標準實施與行業發展規劃、改革任務、專項行動等的協同推進，提出向消費者明示服務標準、完善標準實施信息反饋機制、分批部署150個標準化試點示范項目等任務。

記者走訪深圳多家家政公司，從家政從業人員、企業、行業組織，了解不同家政服務領域的供需各方，對于家政服務完善標準實施的不同看法。深圳市社區邦家政董事長孫景濤接受采訪時表示，社區邦的服務對象主要是中高端家政服務需求客戶，包括保潔、烹飪、保姆月嫂、育嬰早教和家電清洗等。他介紹說：“我們公司的管理模式是”家政員+家庭管家+服務團隊“。他告訴記者，家政服務標準在于社會或者行業的普遍性認可，完善標準的本質上就是產業升級。他認為，家政服務行業標準化發展時間短，加上全國各地的文化差異不一樣，不是所有東西都能放在一個模子里，還需要根據各地的特色不斷細化。

他還表示，公司除了培訓自營員工，旗下深家職業技能培訓中心也培訓了眾多年輕的家政服務員，為行業輸送了一批批具備家政服務標準化的從業人員，使得家政服務標準體系貫穿整個家政服務生命線，從而提升家政服務的服務水平與質量。他說：家政服務的本質在于人，就要用品質、標準化來打動客戶，從而打開市場。公司運用互聯網思維發展，對于互聯網+家政“企業來說，系統的搭建和要求非常重要。