有時候會聽到一些雇主抱怨:月嫂好阿姨難找更難留。自己家阿姨明明干得好好的,不知道怎么就提出了辭職。出現這種情況的原因是有多方面的,因為每一個家庭環境,每一位阿姨性格與工作經驗的不同,不能一概而論。
但如果與雇主和月嫂阿姨深入交流之后,會發現大多數都有相同的癥結—月嫂—好阿姨離開的不是工作,而是氛圍緊張的家以及雇主對自己的態度。有些時候,雇主好不容易找到了一位月嫂阿姨,但家庭氛圍的緊張會讓月嫂阿姨的心態越來越消沉,從而對工作失去信心。

好阿姨需要好雇主
家政服務員劉阿姨表示,5年前接到一個訂單,為一戶住別墅的客戶做飯做衛生。雇主的態度讓她很難受,沒有感受雇主的尊重還被當成下人,最終做了1個月就主動辭職了。
她有點接受不了雇主叫她做事時的語氣,“總是呼來喝去的”。最重要的是雇主生產后回家的第一天,全家圍坐在一起慶祝,所有人都倒上了飲料,新請來的月嫂也有,就是完全不理會劉阿姨。“當時心里特別難受,我把他們當家人,還給她寶寶封了紅包,但是他們看不起人,把我當下人。”
好月嫂希望得到雇主配合
胡阿姨下崗后參加育嬰師培訓,結業后當起了月嫂。在家政服務行業工作了7年,個性開朗隨和的胡姨表示,“做這行心態要好,雇主和阿姨合不合得來很重要,如果實在合不來就不要硬撐。”大多數雇主對胡姐評價都很高,不過她也曾碰到過特別“自以為是”的雇主。

尊重與關愛留住好阿姨
劉阿姨表示,自己做這份工作工資算是中等的。每月4500工資,很多人都不理解她為什么愿意留在現任雇主家。她表示,從服務開始到現在和雇主相處15年,雇主和自己的關系親如姐妹。
雇主會特別照顧她的感受,給我買好手套,家里很多事情都會放心交給我。寒暑假還會讓我帶她女兒回我老家,讓我同時照顧兩個家庭的孩子,這份信任讓我特別感動。正是尊重和關心讓她非常舒服,也讓她愿意一直做下去。

好阿姨需要耐心雇主
侯女士已經請了家政服務10年了,其間換過5、6名家政服務員,對于與“阿姨”相處,已經有一套自己的方法和經驗。第一次面試時我會從談話中了解到阿姨是怎樣的人,如果只是和我談論金錢,或明確提出多少錢就能做多少事的阿姨,我一般不會請。
此外,第一次請阿姨家里來,侯女士還會和家政服務員“耐心溝通”。她認為阿姨到一個新的家庭環境,需要對這個家進行熟悉,了解家里人的生活方式、飲食習慣等,這時候雇主需要有耐心,慢慢教。”侯女士覺得,大多數家政員都是只要你待她好,她做事會更盡力。

如果雇主和家政服務員能互相理解,從對方的需求出發。給予互相的尊重和配合,那么大家都能和諧相處。同樣,雇主想留住好的家政服務員,要找到她們需求的側重點,對家政服務員的盡心付出給予肯定。而家政服務員也要有個好心態,眼里有活,多動手多溝通,用平常心完成雇主安排的份內事。互相以真誠、信任和尊重打動對方,自然會就打造友好的關系。