深圳市深家網絡信息服務有限公司(下簡稱“社區邦”家政)深入貫徹落實深圳市人力資源和社會保障局關于激勵關愛醫務防疫人員相關工作部署，迅速行動，積極響應“南粵家政”優秀企業和家政服務人員參與新冠肺炎疫情抗擊后勤保障工作，為援鄂醫護人員家庭提供免費家政服務，減輕一線人員的后顧之憂。

　　2月25日，深圳市家庭服務業發展協會會長單位“社區邦”家政積極響應市人力資源保障局發出的全市家政行業《“勇士在抗疫，您家保潔我承擔”志愿者征集通知》。

　　經過全面核查，嚴格篩選，“社區邦”家政落實援鄂醫護人員家庭實際需求，針對5名家庭提出的保潔、做飯、輔導作業等具體需求，挑選春節期間未離深、身體健康、業務能力強的6名志愿者宋宗娟、林彩娟、梁紅波、梁志平、陳洪英、陳小葉提供每日上門服務或者按需上門服務。

　　3月2日下午，在市人力資源保障局組織召開“南粵家政”支援援鄂醫護人員家庭志愿服務座談會。“社區邦”家政保潔員80后中專生宋宗娟作為首批志愿者代表發言。她表示，能作為首批“援鄂醫護人員家庭家政服務的志愿者”，感到非常榮幸和自豪!她表示要用在公司學習到的專業技能提供優質服務，讓醫務人員獲得一份來自家政人的溫暖。

　　“社區邦”家政委托市衛生健康委向援鄂醫護人員家庭贈送200張(總價值4萬元)的免費家庭保潔代金券。下一步，也會時刻關心疫情，為社會公共事業作出貢獻。

　　市人力資源保障局副局長高東春高度評價了深圳市家庭服務業發展協會的迅速行動和高效組織，用不到一周的時間落實了志愿者的招募、核查等工作，體現了在災難面前家政企業的責任與擔當。志愿者們在國家危難時刻愿意挺身而出，詮釋了新時代家政人的英雄情懷，值得敬佩。高東春副局長還強調了服務過程中要注意溝通技巧和工作方法，希望志愿者理解和包容醫護人員家人的焦慮和不安，做好自己防護工作的同時盡量滿足服務家庭的需求。

　　3月3日，經協調援鄂醫護人員家庭所在的區、街道、社區、物業，市人力資源保障局、市家庭服務業發展協會和“社區邦”家政陪同志愿者到服務家庭提供上門服務，并建立了溝通聯絡機制，希望盡可能提供周到全面的服務。